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Contacta con Plug Walk AI Filter sobre una orden, generación fallida, cuenta, foto subida o solicitud de privacidad. Encuentra la dirección de soporte y aprende qué detalles incluir.
Soporte por correo electrónico
Escribe a contact@plugwalkaifilter.pro desde el correo electrónico asociado a tu cuenta cuando sea posible. Cuéntanos qué esperabas, qué sucedió y cuándo sucedió. No prometemos un tiempo de respuesta fijo.
Problemas con videos
Incluye el identificador de trabajo y el nombre de la plantilla, además de una breve descripción del problema. Las generaciones fallidas devuelven automáticamente sus créditos. Si una generación todavía se está procesando, revisa Mis videos antes de enviar otra solicitud.
Pagos
Incluye tu identificador de orden, la fecha de compra y el correo electrónico utilizado al pagar. No incluyas detalles completos de la tarjeta. Un crédito de generación devuelto es diferente de un reembolso en efectivo; las preguntas de reembolso de pago se revisan según nuestra política de reembolso.
Preocupaciones de privacidad y contenido
Si deseas solicitar acceso o eliminación de datos de cuenta, o informar sobre un uso no autorizado de tu imagen, describe la solicitud e incluye la referencia de cuenta o video relevante. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tomar acciones en la cuenta.