Faisons parvenir votre question au bon endroit.
Contactez Plug Walk AI Filter concernant une commande, une génération échouée, un compte, une photo téléchargée ou une demande de confidentialité. Trouvez l'adresse du support et apprenez quels détails inclure.
Support par e-mail
Écrivez à contact@plugwalkaifilter.pro depuis l'adresse e-mail associée à votre compte lorsque cela est possible. Dites-nous ce que vous attendiez, ce qui s'est passé et quand cela s'est produit. Nous ne promettons pas de délai de réponse fixe.
Problèmes vidéo
Incluez l'identifiant du travail et le nom du modèle, ainsi qu'une courte description du problème. Les générations échouées retournent automatiquement leurs crédits. Si une génération est toujours en cours de traitement, vérifiez "Mes vidéos" avant de soumettre une autre demande.
Paiements
Incluez votre identifiant de commande, la date d'achat et l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. N'incluez pas les détails complets de la carte. Un crédit de génération retourné est différent d'un remboursement en espèces ; les questions de remboursement de paiement sont examinées conformément à notre politique de remboursement.
Confidentialité et préoccupations relatives au contenu
Si vous souhaitez demander l'accès ou la suppression de données de compte, ou signaler une utilisation non autorisée de votre image, décrivez la demande et incluez la référence pertinente du compte ou de la vidéo. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de prendre des mesures sur le compte.