Ein fehlgeschlagenes Video sollte Ihre Credits nicht verbrauchen.
Erfahren Sie, wie fehlgeschlagene Generierungen Credits zurückgeben und wie Sie eine Überprüfung einer doppelten Abbuchung, einer nicht erfüllten Bestellung oder eines Serviceproblems beantragen können, ohne Kartendaten zu senden.
Automatische Kreditrückgaben
Wenn eine Aufgabe den Status 'fehlgeschlagen' erreicht, werden die verbrauchten Credits an ihre ursprüngliche Quelle mit ihrem ursprünglichen Ablaufdatum zurückgegeben. Dies gilt für technische Generierungsfehler und Ergebnisse, die erforderliche Inhaltsprüfungen nicht bestehen. Eine Kreditquelle, die bereits abgelaufen ist, erhält keine neue Gültigkeitsdauer. Aktualisieren Sie 'Meine Videos' und Ihren Saldo, um den bestätigten Status zu sehen.
Credits sind keine Bargeld-Rückerstattung
Eine automatische Kreditrückgabe legt die Generierungs-Credits wieder in Ihr Konto zurück. Sie kehrt die ursprüngliche Kartenzahlung nicht um. Wenn Sie eine Zahlungsrückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie den Support, anstatt davon auszugehen, dass ein fehlgeschlagener Auftrag Ihre Zahlung erstattet hat.
Anträge auf Zahlungsrückerstattung
Senden Sie eine E-Mail an contact@plugwalkaifilter.pro mit der Bestellkennung, dem Kaufdatum, der Konto-E-Mail-Adresse und dem Grund für Ihre Anfrage. Wir prüfen Probleme wie doppelte Abbuchungen, eine nicht erfüllte Bestellung oder einen Servicefehler. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, um die Zahlung zu lokalisieren. Senden Sie niemals vollständige Kartennummern, Passwörter oder Verifizierungscodes.
Erfolgreiche Ausgaben und Erwartungen
Ein erfolgreich generiertes Video kann KI-Artefakte enthalten oder von Ihren Erwartungen abweichen. Überprüfen Sie die Foto-Checkliste, die Spezifikation und die Einschränkungen, bevor Sie Credits ausgeben. Wenn es ein spezifisches Problem mit einem abgeschlossenen Ergebnis gibt, senden Sie die Auftrags-ID und beschreiben Sie das Problem, damit es untersucht werden kann.
Verarbeitung und Ihre Rechte
Eine genehmigte Bargeld-Rückerstattung wird über den ursprünglichen Zahlungsprozess zurückerstattet, wenn dies unterstützt wird. Die Zeit, bis sie erscheint, hängt vom Zahlungsanbieter und Ihrer Bank ab; wir garantieren kein festes Datum. Diese Richtlinie beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte, die für Ihren Kauf gelten.