Um vídeo falhado não deve consumir seus créditos.
Saiba como trabalhos falhados retornam créditos e como solicitar revisão de uma cobrança duplicada, pedido não atendido ou problema de serviço sem enviar dados do cartão.
Retornos automáticos de crédito
Quando uma tarefa atinge um status de falha, os créditos consumidos retornam à sua fonte original com sua expiração original. Isso inclui falhas técnicas de geração e resultados que falham nas verificações de conteúdo necessárias. Uma fonte de crédito que já expirou não recebe um novo período de validade. Atualize Meus vídeos e seu saldo para ver o status confirmado.
Créditos não são um reembolso em dinheiro
Um retorno automático de crédito coloca os créditos de geração de volta em sua conta. Não reverte o pagamento original do cartão. Se você deseja solicitar um reembolso de pagamento, entre em contato com o suporte em vez de assumir que um trabalho falhado reembolsou sua compra.
Solicitações de reembolso de pagamento
Envie um e-mail para contact@plugwalkaifilter.pro com o identificador do pedido, data da compra, e-mail da conta e motivo da sua solicitação. Revisamos problemas como cobranças duplicadas, uma compra não atendida ou uma falha no serviço. Podemos solicitar informações adicionais para localizar o pagamento. Nunca envie números de cartão completos, senhas ou códigos de verificação.
Saídas bem-sucedidas e expectativas
Um vídeo gerado com sucesso pode conter artefatos de IA ou diferir de suas expectativas. Revise a lista de verificação de fotos, especificação e limitações antes de gastar créditos. Se houver um problema específico com um resultado concluído, envie o identificador do trabalho e descreva o problema para que ele possa ser investigado.
Processamento e seus direitos
Um reembolso em dinheiro aprovado é retornado através do processo de pagamento original quando suportado. O tempo que leva para aparecer depende do provedor de pagamento e do seu banco; não garantimos uma data fixa. Esta política não limita quaisquer direitos obrigatórios do consumidor que se aplicam à sua compra.