失敗した動画でクレジットを消費すべきではありません。
失敗した生成がクレジットを返却する方法と、カードデータを送信せずに重複請求、未履行の注文、またはサービスの問題のレビューをリクエストする方法を学びます。
自動クレジット返却
タスクが失敗ステータスに達すると、消費されたクレジットは元の有効期限とともに元のソースに返却されます。これには、技術的な生成の失敗や、必要なコンテンツチェックに失敗した結果が含まれます。すでに有効期限が切れているクレジットソースには、新しい有効期間は付与されません。確認されたステータスを表示するには、「マイビデオ」と残高を更新してください。
クレジットは現金返金ではありません
自動クレジット返却は、生成クレジットをアカウントに戻します。元のカード支払いを元に戻すものではありません。支払い返金をリクエストしたい場合は、失敗したジョブが購入を返金したと仮定せずに、サポートにお問い合わせください。
支払い返金リクエスト
注文ID、購入日、アカウントEメール、およびリクエストの理由を添えて、contact@plugwalkaifilter.proまでEメールでご連絡ください。重複請求、未履行の購入、またはサービス障害などの問題をレビューします。支払いを特定するために追加情報をお願いする場合があります。カード番号全体、パスワード、または検証コードは絶対に送信しないでください。
成功した出力と期待
正常に生成されたビデオには、AIアーティファクトが含まれている場合や、期待と異なる場合があります。クレジットを消費する前に、写真チェックリスト、仕様、および制限を確認してください。完了した結果に具体的な問題がある場合は、ジョブIDを送信し、調査できるように問題を説明してください。
処理とお客様の権利
承認された現金返金は、サポートされている場合は元の支払いプロセスを通じて返金されます。表示されるまでの時間は、支払いプロバイダーと銀行によって異なります。固定の日付を保証するものではありません。このポリシーは、お客様の購入に適用される強制的な消費者権利を制限するものではありません。